有时候，群众的一句牢骚，反映的不只是一种现象，背后潜藏着错综复杂的问题，更是需要党员干部耐心品味、细心解读，才能透过现象看本质，通过本质寻对策，最终研究方案、解决问题。可见，真正的调查研究，还要善于听群众的“逆耳言”。

　　大兴调查研究，就要用好调查研究这个传家宝。怎么用才叫用得好？放下架子、扑下身子、深入基层自是“谋事之基”，敢于听取群众意见，勤于反思工作不足，善于研究解决对策才是“成事之道”。焦裕禄在兰考的470天时间里，推着一辆自行车、踩着一双铁脚板，专门到条件艰苦、矛盾集中、困难突出的地方走访和蹲点调研，在与群众面对面交谈自然就能听到“不一样的声音”，其中免不了群众倒出的“苦水”--苦口良药利于病。因循而为，焦裕禄全面彻底改变了兰考恶劣落后的面貌。相较以往，当前各级领导干部“走出去”方便多了，频率高了，但是，调查研究之中的形式主义之风却屡屡被人所诟病，原因就在于没有“真听声音、听真声音”，没有办出让人民群众满意的实事，究其根源，还在于有的领导干部被调研假象“牵着鼻子走”，不善于听取群众“言外之意”“弦外之音”，获得“诉求本意”。

　　从现实情况看，各级各部门搞“盆景式”的调研仍不少见，为了迎合上级，事先规划路线、安排“观众”、设计“对白”，甚至进行反复排练，领导干部来调研，说什么话“接什么话”，都得“看眼色行事”；即便有的突发性的调研使得一些地方来不及“做功课”，层层加压之下，群众的发言也往往言不由衷，领导干部调研与之“见了面”，也“说上话”了，“谈心”的效果却大打折扣。在这些“包装”“掩饰”的背后，有的领导干部将调研作为验证结论的手段，无非是“走走过场”，其间明知故问、草草了之，哪里还有心倾听群众的意见，更毋言辨别所言真虚，进而判断决策，显然有悖调查研究本意。

　　调查研究必不可少，但也不是越多越好。时间就是生命。在全面深化改革进入深水期的今天，各级领导干部在开展调查研究就要找准靶心，实事求是。对此，习近平总书记提出谆谆告诫：“既要到工作局面好和先进的地方去总结经验，又要到困难较多、情况复杂、矛盾尖锐的地方去研究问题，特别是要到群众意见多的地方去，多到工作做得差的地方去，既要听群众的顺耳话，也要听群众的逆耳言，这样才能听到实话、察到实情、收到实效。”

　　实践出真知。真正落实“从群众中来、到群众中去”的核心要义，就要多听听群众的逆耳之言，做到耳到、眼到、心到，不流失每一句诤言、不错过每一个细节、不落下每一次一闪而过的念头，不驰于空想、不骛于虚声，善于从群众的言语中找问题、寻良方、求对策。领导干部不妨多留个心眼，甄别调研假象，尤其在与群众的交流谈心中，察言观色，问到点上，听出群众的“难言之隐”；同时，要敢于拉下面子，让群众放心大胆地把真话说出来，把苦水倒出来。须知，群众的“逆耳之言”，往往反映出的，正是党和政府工作存在不足的地方，而只有真正问计于民，从群众“痛点”出发，才能做到问政于民、问需于民，“拨开云雾见天日”，做到“对症下药”，找到对策出路。（李进前）